BEST Frequently Asked Questions
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아이디&비밀번호/내정보 이메일 또는 휴대폰으로 개인정보 이용내역에 대한 안내를 받았어요.

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 연 1회 회원님의 개인정보 이용내역을 안내해 드리고 있습니다.

회원님의 개인정보 이용내역은 PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 회원정보 > 연결된 서비스 현황]에서 확인해 보실 수 있습니다.

 

더 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주시기 바랍니다.

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로그인 PC에서 [앱으로 로그인] 시 [로그인] 버튼을 클릭하면 앱에서 인증을 하라고 나와요.

앱으로 로그인은 PAYCO 앱에서 로그인 인증을 하지 않으면, 로그인이 완료되지 않습니다.

 

PAYCO 앱을 실행하여 홈 화면의 [QR 코드] 버튼을 클릭한 후 QR코드 스캔 또는 인증코드를 입력하여 로그인 인증을 진행해 주세요.

앱에서 로그인 인증 완료 후 PC 화면으로 돌아와 [로그인] 버튼을 클릭하면 로그인이 완료됩니다.

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가입&탈퇴/본인인증 최근 휴대폰 번호가 변경되었어요.

PAYCO에 등록된 휴대폰 번호(휴대폰 아이디, 본인인증 휴대폰, 연락처)는 다음의 경로를 통해 변경하실 수 있습니다.

 

* PC

PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 회원정보 > 가입정보]에서 '본인 인증 휴대폰'을 선택하여 변경된 휴대폰 번호로 본인 인증을 해주세요.

 

* 모바일

PAYCO 앱 실행 후 [메인 > 더 보기 > 계정 정보 > 회원정보 조회]에서 '본인 인증 휴대폰 변경'을 선택하여 변경된 휴대폰 번호로 본인 인증을 해주세요.

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아이디&비밀번호/내정보 이메일 또는 휴대폰으로 홍보성 정보 수신 동의에 대한 안내를 받았어요.

정보통신망법에 따라 2년에 1회, 회원님의 홍보성 정보 수신 동의 내역을 안내해 드리고 있습니다.

PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 회원정보 > 가입정보]에서 동의 상태를 확인하거나, 동의 여부를 변경하실 수 있습니다.

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로그인 PC에서 [앱으로 로그인] 시 아이디와 비밀번호를 입력하는 로그인 화면으로 이동할 수 없나요?

앱으로 로그인 화면의 하단에 [← 아이디 로그인으로 돌아가기] 링크를 클릭하면 아이디와 비밀번호를 입력하는 로그인 화면으로 돌아갈 수 있습니다.

 

만약 이 링크가 보이지 않는다면, 아이디와 비밀번호 입력으로 로그인을 할 수 없는 경우입니다.

일부 서비스에서 PAYCO 로그인을 이용하실 때, [앱으로 로그인]으로만 로그인을 제공하는 경우가 있습니다.

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가입&탈퇴/본인인증 최근 본인인증 정보(내외국인 정보, 주민등록번호 등)가 변경되었어요.

이름, 휴대폰 번호를 제외한 '성별, 생년월일, 내외국인 정보'가 변경되었다면 고객센터(help@payco.com)로 연락하여 본인인증 정보를 변경하셔야 합니다.

 

회원정보 중 [이름] 또는 [휴대폰 번호]가 변경되었다면, PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 회원정보 > 가입정보]에서 직접 변경해 주세요.

 

* PC

PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 회원정보 > 가입정보]

 

* 모바일

PAYCO 앱 실행 후 [메인 > 더 보기 > 계정 정보 > 회원정보 조회]

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아이디&비밀번호/내정보 개명으로 인해 아이디를 찾을 수가 없어요.

이름/생년월일/성별이 등록된 본인인증 아이디임에도 최근 개명으로 인해 아이디를 찾을 수 없다면 개명 전 이름을 입력하신 후 아이디 찾기를 해보세요.

 

이후 아이디에 등록된 이름을 변경하고 싶으시면 회원 정보를 변경해 주세요.

 

* PC

PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 회원정보 > 가입정보 > 이름 변경]

 

* 모바일

PAYCO 앱 실행 후 [메인 > 더 보기 > 계정 정보 > 회원정보 조회 > 이름 변경]

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로그인 PAYCO 앱에서 [QR 코드] 버튼을 찾을 수 없어요.

[QR 코드] 버튼은 PAYCO 앱의 홈 화면의 중간 위치에서 확인할 수 있습니다.

 

또한 PAYCO 앱 구버전에서는 보이지 않거나, 동작하지 않을 수 있으니 최신버전으로 업데이트하신 후에 이용해주시기 바랍니다.

 

* 안드로이드는 2.3.0 버전 이상, iOS는 2.2.0 버전 이상에서 이용 가능합니다.

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가입&탈퇴/본인인증 회원 탈퇴 신청을 취소하고 싶어요.

회원 탈퇴 신청 후 7일의 유예 기간이 지난 후 회원 탈퇴가 완료되므로, 7일 이내에는 탈퇴 신청을 철회할 수 있습니다.

 

PAYCO 아이디로 로그인하신 후 [탈퇴 신청 취소]를 선택해 주세요.

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아이디&비밀번호/내정보 아이디 찾기를 했는데, 제가 가입한 아이디가 아니예요.

아이디 찾기 시 이름/생년월일/성별 입력 후 노출되는 일부 가려진 아이디가 본인이 만든 아이디가 아닐 경우, 같은 이름/생년월일/성별로 등록된 다른 회원의 아이디일 수 있습니다.

 

정확한 확인을 위해 [본인인증 후 전체 아이디 찾기] 버튼을 선택하여 본인인증을 진행해 주세요. 전체 아이디를 확인할 수 없다면 이는 회원님 명의로 가입된 아이디가 아닙니다.

 

만약 본인인증 후 전체 아이디가 확인될 경우 회원님 명의로 가입된 아이디라고 판단할 수 있으며, 본인이 직접 가입한 적이 없는 아이디라면 고객센터(help@payco.com)로 연락해 주시기 바랍니다.

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