BEST Frequently Asked Questions
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Question
온라인 간편결제 할부 선택은 어떻게 하나요?

PAYCO 구매 팝업창에서 결제할 신용카드 하단에 할부기간을 선택할 수 있으며 무이자 할부가 진행되는 신용카드는 할부개월수에 (무) 표시를 확인할 수 있습니다.

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온라인 주문서 결제 PAYCO 온라인 주문서로 결제하는 방법을 알려주세요.

1. 결제수단에서 [PAYCO앱결제]를 선택해 주세요.

 

2. 결제를 진행할 PAYCO ID를 입력한 후 주문서 발송을 클릭해 주세요.
- PAYCO 앱으로 주문서를 발송하므로 PAYCO 앱설치 및 PAYCO 회원가입을 먼저 진행해 주세요.

 

3. PAYCO 앱에서 온라인주문서 결제를 터치하여 등록된 간편결제 수단을 선택합니다.
- 결제가 가능한 간편결제 수단(신용카드)이 없다면 간편결제 수단을 먼저 등록해 주세요.
   현재 신한, 삼성, 현대, 롯데 신용/체크카드만 사용 가능합니다. (추후 확대 예정)

 

4. 결제비밀번호 입력 후 휴대폰으로 ARS인증을 진행합니다.

 

5. ARS 인증 후 인증완료 버튼을 누르면 PC로 결제요청이 완료됩니다.

 

6. PC화면으로 돌아와 결제완료 버튼을 누르면 결제가 완료됩니다.

 

* 결제 도중에 PC 결제창을 닫으면 결제가 취소되며 다시 처음부터 진행해야 합니다.
* 온라인주문서 발송 선택부터 결제 진행 가능한 유효시간은 10분이며 초과 시 다시 주문서를 발송해 주세요.

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주문&환불&취소 부분 취소가 가능한가요?

가맹점의 정책에 따라 부분취소가 불가하거나 적립받은 포인트 사용 유무에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

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QR결제/제로페이 [제로페이 모바일상품권] 어디에서 구매할 수 있나요?

PAYCO 앱 > 더보기 > 제로페이 상품권 메뉴를 선택하시면 구매하실 수 있습니다.

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공통 [PAYCO우리체크카드] PAYCO 온/오프라인 가맹점에서 사용한 경우에만 1.5%를 적립받을 수 있나요?

PAYCO 가맹점 이용 여부와는 관계없습니다.  

국내/외 모든 온/오프라인 가맹점에서 이용 금액의 1.5%가 PAYCO 포인트로 적립됩니다. 

 

※ 단, 선불카드 구매/충전액, 기프트카드 구매, 국세/지방세/공과금, 대학(원)교 등록금, 아파트관리비, 자동차구매금액은 적립 제외됩니다.

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영수증 발급&조회 [충전포인트 소득공제] 국세청 연말정산 간소화 서비스에서 PAYCO 충전포인트는 어느 항목으로 확인 가능한가요?
직불카드 > 선불카드(기명식) > “엔에이치엔페이코 주식회사” 명의로 확인하시면 됩니다.
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오프라인 간편결제 PAYCO 삼성 페이에 어떻게 카드를 등록하나요?
PAYCO 앱에서 카드/계좌를 선택해서 신용카드를 추가 하시거나, 삼성 페이 결제 선택 후 우측 상단에 있는 "+" 버튼을 누르시면 신용카드를 등록하실 수 있습니다.
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온라인 간편결제 온라인 결제 시 공인인증서가 필요한가요?

PAYCO 결제는 공인인증서가 필요하지 않습니다.

 

단, 신용카드 간편결제 시 결제금액이 30만원 이상이거나 계좌(결제/송금) 수단의 계좌등록 시 ARS인증이 필요합니다.

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온라인 주문서 결제 요청하지 않은 온라인주문서가 도착했습니다.

본인이 결제요청한 주문서가 아닌경우 주문서 하단 [여기]를 클릭하면 해당 주문서는 신고 접수되며 신고 처리된 주문서는 삭제됩니다.

온라인 주문서 결제는 결제비밀번호+ARS인증 진행 후 결제가 완료되니 안심하셔도 됩니다.

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주문&환불&취소 간편구매와 간편결제는 어떻게 다른가요?

PAYCO 결제 가맹점 내의 상품 중 마음에 드신 상품을 장바구니에 담으신 후, 'PAYCO 간편결제' 버튼을 클릭하시면 한번에 결제하실 수 있습니다.

'PAYCO 구매하기'는 해당 쇼핑몰에 별도의 회원가입 절차 없이 PAYCO에 등록된 정보로 간편하게 구매하실 수 있는 기능입니다.

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