BEST Frequently Asked Questions
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Question
QR결제/제로페이 [제로페이 모바일상품권] 구매하려면 계좌를 등록해야 하나요?

PAYCO 앱에 계좌를 등록하신 회원만 제로페이 모바일상품권 구매가 가능합니다.
PAYCO 앱 > 더보기 > 카드/계좌 > 계좌 + > 결제수단 등록을 선택하셔서 등록해주세요. PAYCO 제로페이 결제가 가능한 은행 계좌를 등록해야 제로페이 모바일상품권을 구매하실 수 있습니다.

 
※ 신한은행, 우리은행, 기업은행, SC제일은행, 국민은행, 농협은행, 하나은행, 수협은행, 광주은행, 케이뱅크, 부산은행. 경남은행, 산업은행, 제주은행, 신협, 대구은행, 새마을금고, 전북은행, 우체국 (2020.05.28 기준)

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공통 [PAYCO우리체크카드] 타사 간편페이(네이버페이, 카카오페이 등)에 등록하여 이용하여도 1.5%를 적립받을 수 있나요?

네, 가능합니다. 

간편결제 (PAYCO, 네이버페이, 카카오페이 등)및 삼성페이, 후불 교통카드 사용금액도 PAYCO포인트 적립 가능합니다.  

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영수증 발급&조회 [충전포인트 소득공제] 소득공제 신청은 어떻게 하나요?

PAYCO 앱 > 더보기 > 소득공제(현금영수증) 관리 > PAYCO 충전포인트 소득공제 관리에서 신청 가능합니다.

신청을 위해 반드시 최신버전(안드로이드 v2.6.12, iOS v2.5.12이상) PAYCO 앱으로 업데이트를 해주시기 바랍니다.

 

현재 2018년 귀속 연말정산 기간으로 소득공제 신청이 잠시 중단된 상태로, 추후 다시 오픈됩니다.

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오프라인 간편결제 PAYCO 삼성 페이는 휴대폰커버가 있어도 사용이 가능한가요?

사용이 가능합니다. 단, 일부 금속형 케이스는 결제가 불가능할 수 있습니다.

또한 지갑 형태의 두꺼운 케이스를 사용하시는 경우 결제 시 인식률이 떨어 질수 있습니다.

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온라인 주문서 결제 PAYCO 게임사 가맹점 카드사 별 한도는 어떻게 되나요?

결제금액은 최소 1,000원 ~ 최대 1회 10만원까지 가능합니다.
다만, 신용카드사 별 결제한도 제한에 따라 결제 가능 금액은 달라질 수 있습니다.

  

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주문&환불&취소 결제 취소 후 환불되지 않습니다.

각 카드사 정책에 따라 환불 기간은 차이가 있을 수 있습니다.

정상적으로 결제취소 되었다면 카드사에서 전산처리되기까지 영업일 기준 3일~5일이 소요됩니다.

자세한 내용은 결제한 카드사로 문의하시기 바랍니다.

 

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QR결제/제로페이 [제로페이 모바일상품권] 할인 한도가 정해져 있나요?

한도가 정해져 있지만 상품권 별로 한도가 상이합니다.

제로페이 모바일상품권 홈페이지(www.zeropaypoint.or.kr)에서 구매하고자 하는 상품권의 상세페이지로 이동하시어 할인한도 확인하신 뒤 구매해주시면 됩니다.

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공통 [PAYCO우리체크카드] 출금 계좌를 변경하고 싶습니다.
우리체크카드에 연결된 출금계좌 변경을 원하실 경우 카드 명의자가 직접 우리카드로 문의해 주시기 바랍니다.
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영수증 발급&조회 [충전포인트 소득공제] 현금영수증과 동일한 소득공제 혜택을 받게 되나요?
연말정산 시 “신용카드 등 사용금액”의 “직불카드”로 현금영수증과 동일하게 30% 소득공제 혜택을 받으실 수 있습니다.
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오프라인 간편결제 PAYCO 삼성 페이는 무료인가요?

무료로 사용이 가능합니다.

다만, PAYCO x 삼성 페이를 사용하기 위해서는 네트워크 연결(3G/LTE)이 필요하므로 데이터 요금제에 따라 접속 시 데이터 요금이 부과될 수 있습니다

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