BEST Frequently Asked Questions
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Question
QR결제/제로페이 [제로페이 모바일상품권] 환불 기준 사용률을 알고 싶습니다.
환불기준 사용률은 상품권 종류 별로 상이합니다.
각 상품권 별 환불 기준은 제로페이 상품권 홈 화면에서 '환불하기' 메뉴 접속하면 각 상품권 별로 환불 기준이 우측 하단에 기재되어 있습니다.
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공통 [PAYCO우리체크카드] 포인트 유효기간은 어떻게 되나요?
PAYCO우리체크카드 이용으로 적립되는 포인트는 적립일로부터 1년입니다.
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영수증 발급&조회 [충전포인트 소득공제] 사용처에 따라 소득공제 대상에서 제외되는 곳이 있나요?

상점의 정책 및 구매상품/업종에 따라 PAYCO 충전포인트의 소득공제 방식이 다르거나 소득공제 대상에서 제외되니 사용 시 참고해주시기 바랍니다.

- 현대백화점/갤러리아백화점 : 매장에서 직접 현금영수증 발행

- 유니원(UNIONE) 학원비 납부 : PAYCO에서 현금영수증 발행

- 상품권/기프티콘/환금성 상품 및 유가증권 구입, 보험료 및 세금/공과금 납부, 기부금 및 정치후원금 납부 등의 사용금액은 소득공제 대상에서 제외

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오프라인 간편결제 PAYCO 삼성 페이는 어떤 방식으로 결제가 이루어지나요?

PAYCO 삼성 페이는 MST(Magnetic Secure Transmission, 마그네틱 보안전송) 기술을 통한 비접촉 모바일 결제를 지원합니다.

카드가맹점의 일반 신용카드 단말기 MS 리더기에 플라스틱 카드를 긁는 대신 스마트폰을 가까이 대는 것만으로도 쉽고 빠르게 결제를 진행할 수 있습니다.

(MST 인식 가능한 사인패드가 부착되어 있다면 사인패드에 가까이 대어 결제할 수도 있습니다)

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QR결제/제로페이 [제로페이 모바일상품권] 환불하면 어느 계좌로 입금되나요?
PAYCO 앱에서 최근 31일 이내에 마지막으로 제로페이 모바일상품권을 구매하신 계좌로 환불 금액이 입금됩니다.
최근 31일 이내에 PAYCO 앱에서 제로페이 모바일상품권을 구매한 이력이 없으면, 회원님이 등록하신 계좌 목록 중 첫번째 계좌로 입금됩니다.
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공통 [PAYCO우리체크카드] 포인트 적립 기준이 되는 카드 사용 기간 및 적립 시기는 언제인가요?

PAYCO포인트 적립은 카드 매출표 매입 기준으로 전월1일~말일 매입분에 대하여 당월 25일에 본인의 PAYCO계정으로 일괄 적립됩니다. 

예) 7/1~7/31일 이용분에 대해 8/25일 PAYCO 포인트 적립

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영수증 발급&조회 [충전포인트 소득공제] 작년에 소득공제 신청을 못했는데, 지난해 이용분에 대해 소득공제 신청을 못받는 것인가요?

사전에 신청하지 못한 분들도 PAYCO 홈페이지에서 연말정산에 필요한 소득공제 증빙서류(신용카드 등 사용금액 확인서)를 다운로드 받아서 제출하시면 됩니다.

PAYCO 홈페이지에서만 가능합니다.
 - PAYCO 홈페이지 > MY PAYCO > PAYCO 포인트 > 소득공제 내역

 

단, 지난해 12월 31일 이전에 본인인증(실명확인)을 완료한 회원만 다운로드 받으실 수 있으며 본인인증된 PAYCO ID로 로그인 하셔야 확인 가능합니다.

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오프라인 간편결제 PAYCO 삼성 페이 사용 시 등록카드에 대한 추가 연회비가 발생하나요?
PAYCO 삼성 페이에 등록하더라도 추가 카드 연회비는 발생하지 않습니다.
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QR결제/제로페이 [제로페이 모바일상품권] 환불하면 제 계좌로 입금되기까지 얼마나 걸리나요?
환불을 요청하신 후 2~3일 이내에 입금됩니다.
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공통 PAYCO 간편결제란 무엇인가요?

PAYCO를 이용하여 PAYCO 가맹점에서 간편하게 결제 할 수 있는 간편결제서비스로 PAYCO에 최초 1회의 등록 이후에는 별도의 정보 입력없이 결제 비밀번호 확인만으로 결제가 가능합니다.

 

결제 방식에 따라 온라인 간편결제, 오프라인 간편결제, 온라인 주문서 결제로 구분되며 결제수단은 아래와 같습니다.

 

- 온라인 간편결제 : 신용카드, 휴대폰, 간편계좌, 무통장입금, PAYCO포인트

- 오프라인 간편결제 : 신용카드, PAYCO포인트

- 온라인 주문서 : 신용카드, PAYCO포인트

 

* 각 가맹점들이 원하는 결제수단을 선택적으로 사용할 수 있어 가맹점 별 이용 가능한 결제수단은 다를 수 있습니다.

* 결제 방식에 따라 지원하는 대상 카드사는 다를 수 있습니다.

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