BEST Frequently Asked Questions
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공통 PAYCO 간편결제란 무엇인가요?

PAYCO를 이용하여 PAYCO 가맹점에서 간편하게 결제 할 수 있는 간편결제서비스로 PAYCO에 최초 1회의 등록 이후에는 별도의 정보 입력없이 결제 비밀번호 확인만으로 결제가 가능합니다.

 

결제 방식에 따라 온라인 간편결제, 오프라인 간편결제, 온라인 주문서 결제로 구분되며 결제수단은 아래와 같습니다.

 

- 온라인 간편결제 : 신용카드, 휴대폰, 간편계좌, 무통장입금, PAYCO포인트

- 오프라인 간편결제 : 신용카드, PAYCO포인트

- 온라인 주문서 : 신용카드, PAYCO포인트

 

* 각 가맹점들이 원하는 결제수단을 선택적으로 사용할 수 있어 가맹점 별 이용 가능한 결제수단은 다를 수 있습니다.

* 결제 방식에 따라 지원하는 대상 카드사는 다를 수 있습니다.

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영수증 발급&조회 [충전포인트 소득공제] PAYCO ID를 여러개 이용하고 있습니다. ID별로 각각 소득공제 신청을 했는데 국세청 내역에는 어떻게 확인 되나요?
복수의 PAYCO ID를 가지고 계시더라도, 국세청에 전송되는 데이터에는 1개의 주민등록번호로 합산하여 제출되고 PAYCO 홈페이지에서 1명의 내역으로 합산되어 표기 됩니다.
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오프라인 간편결제 MST 기술로 결제할 시, 스마트 폰을 신용카드 단말기에 얼마나 가까이 대야 하나요?
일반 신용카드 단말기에서 PAYCO 삼성 페이로 결제를 할 경우에는, 신용카드 단말기에서 약 5cm 이내에 스마트 폰 뒷면을 대시면 됩니다.
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공통 결제내역을 확인하고 싶어요.

결제가 정상적으로 처리되어 주문이 완료되면 회원 이메일(휴대폰 아이디일 경우 문자)로 주문완료 알림이 발송됩니다.

PAYCO 결제 내역은 웹 사이트 및 모바일 앱을 통해서 확인 가능합니다.

 

* 결제내역에 가맹점 '롯데카드', 상품명 'PAYCO 간편결제' 내역은 롯데카드 결제창을 통한 페이코 결제 건으로 자세한 문의는 롯데카드로 문의해 주세요.

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영수증 발급&조회 [충전포인트 소득공제] PAYCO 포인트를 많이 썼는데, PAYCO 회원 탈퇴를 했습니다. 이 경우 소득공제 혜택을 받을 수 없나요?

지난해 12월 31일 이전에 소득공제 신청을 하셨다면, 국세청에 내역이 자동 전송되어 소득공제 혜택을 받으실 수 있습니다.

그리고 탈퇴 이후 지난해 12월 31일 이전에 새롭게 만든 PAYCO ID(본인인증 및 소득공제 신청)가 있다면, 해당 ID로 이용하신 내역을 포함하여 국세청에 전송되어 소득공제 혜택을 받으실 수 있습니다.

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오프라인 간편결제 고객이 PAYCO 삼성 페이를 사용하고자 할 때, 매장 직원은 어떻게 해야 하나요?

고객 앞에 마그네틱 리더기(MSR) 이나 삼성 페이 전용 사인패드 또는 삼성 페이 규격이 적용된 NFC 패드가 있는 매장이라면, 고객이 직접 스마트폰의 뒷면을 마그네틱 카드 리더기 또는 삼성 페이 규격이 적용된 NFC 패드 또는 삼성 페이 전용 사인패드에갖다 대는 방식으로 이용할 수 있습니다.

위 기기들이 고객 손에 닿지 않는 경우는 점원이 폰을 받아서 갖다 대 주세요.

※ 스마트폰을 건네 받거나, 갖다 대는 과정에서 부주의로 스마트폰을 떨어뜨려 파손되는 경우가 발생하지 않도록 유의하시기 바랍니다.

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공통 여러 개의 간편결제 수단을 등록 할 수 있나요?

회원이 보유한 결제수단(신용카드 및 휴대폰 등)에 따라 여러 개를 등록하여 이용할 수 있습니다.

단, 본인명의의 간편결제 수단만 등록 가능합니다.

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영수증 발급&조회 [충전포인트 소득공제] PAYCO 충전포인트를 인터넷 문고에서 구매했습니다. 해당 금액이 도서공연비 소득공제 내역으로 분류되나요?

도서공연비 업체로 등록되고, 적용일자 이후에 구매하셨다면 PAYCO 충전포인트도 도서공연비 소득공제 내역에 포함됩니다.

도서공연비 소득공제로 분류가 가능한 업체 확인은 한국문화정보원(http://www.culture.go.kr/deduction/) 에서 확인하실 수 있습니다.

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오프라인 간편결제 PAYCO 삼성 페이를 사용하기 위해 별도의 신용카드 단말기나 동글이 필요한가요?
PAYCO 삼성 페이를 사용하기 위해서 별도의 신용카드 단말기를 설치하실 필요는 없습니다.
PAYCO 삼성 페이는 대부분의 마그네틱 카드 리더기를 보유한 신용카드 단말기에서 작동합니다.
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공통 결제수단을 추가/삭제/수정하고 싶어요.

PAYCO앱 결제수단 편집에서 결제수단을 추가/삭제/수정할 수 있습니다.

또한, 대표카드 설정(★)및 신용카드 별명 설정도 가능합니다. (별명 설정은 신용카드만 가능합니다.)

 

- PAYCO 앱 > 결제수단 설정 > 결제수단 편집

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