BEST Frequently Asked Questions
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Question
공통 체크카드와 법인카드도 등록하고 사용할 수 있나요?

체크카드와 개인명의 법인카드는 사용이 가능합니다.

다만, 법인명의 법인카드는 사용이 불가능합니다.

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오프라인 간편결제 PAYCO 오프라인 결제 취소는 어떻게 하나요?
결제한 오프라인 매장에서만 취소 가능합니다.
내지갑에서 결제한 카드를 선택 후 최근 이용내역에서 [결제취소]를 터치 후 취소 방식을 선택하면 됩니다.
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공통 휴대폰 번호를 변경하였습니다. 기존 정보로 계속 이용할 수 있나요?

휴대폰 번호가 변경되었다면 본인인증 변경 인증을 진행해야 합니다.

PAYCO 웹/앱 회원정보 > 본인인증 변경에서 휴대폰 재인증을 받으면 변경된 휴대폰 인증 정보로 간편결제를 이용하실 수 있습니다.

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오프라인 간편결제 PAYCO 오프라인 결제는 모든 휴대폰에서 사용가능한가요?

PAYCO 오프라인 결제는 NFC터치/바코드 결제 방식을 제공합니다.
다만, 단말기에 따라 결제 방식에 제한이 있을 수 있습니다.

 

* NFC 터치 결제: NFC 기능을 지원하는 안드로이드 단말기는 사용 가능합니다.
* 바코드 결제 : 아이폰, 안드로이드 폰의 모든 단말기에서 사용 가능합니다.

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공통 미성년자 송금/결제한도가 어떻게 되나요?

미성년자 결제한도는 월 30만원이고, 송금한도는 일 10만원, 월 30만원 입니다.

 

만 19세 미만 미성년자의 경우 보호자 동의 후 페이코 결제/송금 이용이 가능하며

동의 후 동의철회를 원하시는 경우 페이코 고객센터 (1544-6891)로 연락주시면 됩니다.

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오프라인 간편결제 NFC터치 방식으로 PAYCO 오프라인 결제가 되지 않습니다.
- NFC 기능을 지원하는 안드로이드 단말기인지 확인해 주세요.
- NFC기능이 ON상태인지 확인해 주세요.
(환경설정->무선네트워크->NFC설정->NFC사용으로 체크/읽기쓰기 P2P사용 체크)
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공통 제휴계좌/제휴카드 서비스가 무엇인가요?

PAYCO x 금융사(은행 및 카드사) 제휴를 통해 PAYCO 앱에서 즉시 금융사 상품을 신청/개설 할 수 있는 서비스로 많은 PAYCO혜택을 제공해 드리고 있습니다.

향 후 PAYCO 고객을 위해 다양한 혜택을 기반한 금융사의 제휴 상품을 추가해 나갈 예정 입니다.

 

※ 유의사항

- PAYCO 제휴카드 결제 건은 PAYCO 포인트 적립 프로그램 [SUPER SAVE+] 대상에서 제외됩니다.

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오프라인 간편결제 PAYCO 오프라인 결제 시 포인트 사용은 어떻게 하나요?

PAYCO 오프라인 결제 시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

 

<주문금액 전액을 포인트 결제를 원할 경우>

결제수단을 [PAYCO포인트]를 선택해 주세요.

 

PAYCO 앱 [홈]메뉴 하단에 오프라인 결제를 선택하여 등록된 카드 중 [PAYCO포인트]를 선택해 주세요.

혹은 내지갑에서 결제수단 중 [PAYCO포인트]를 선택하여 [오프라인결제하기]를 터치하여 진행해 주시면 됩니다.

 

* 단, 가맹점에 따라 포인트 전액 결제가 불가할 수 있습니다.

그럴 경우 주문금액 일부를 포인트로 결제하는 방법으로 이용해 주세요.

 

<주문금액 중 일부를 포인트로 결제를 원할 경우>

오프라인 결제방법과 동일합니다.

단, 사용을 원하는 PAYCO포인트를 점원에게 말씀해 주셔야 신용카드+포인트로 복합결제 됩니다.

 

* 신용카드로 최소 결제해야할 금액은 100원입니다.

단, 할인쿠폰이 적용되는 경우 최소 결제금액은 달라질 수 있습니다.

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로그인 페이코 사칭 피싱문자 주의 부탁드립니다.

Q) 결제한적 없는데 결제 문자를 받았어요.

Q) 페이코 이용한적 없는데 페이코에서 결제 문자가 왔어요.

 

최근 PAYCO를 사칭한 스팸 문자를 발송하여 개인정보를 요구하는 사례가 발생하고 있습니다.

 

PAYCO를 사칭한 스팸문자 사례와 공지사항을 확인하셔서 불법 스팸으로 인한

피해가 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다. 공지사항 바로가기

 

* 페이코는 고객센터 1544-6891 번호 외에 다른 번호를 이용하지 않습니다.

   발신번호를 확인해 주시기 바랍니다.

   또 다른 피해가 발생할 수 있으므로 문자는 즉시 삭제하시고 발신 번호로 연락은 자제하시기 바랍니다.

 

(PAYCO 사칭 스팸문자 예시)

 

 

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오프라인 간편결제 PAYCO 오프라인 결제 시 할인쿠폰 사용은 어떻게 하나요?

오프라인 매장용 할인쿠폰을 보유하고 있다면 번거로운 사용 절차 없이 결제 시 자동으로 적용됩니다.

앱의 이벤트/쿠폰 메뉴에서 다양한 할인 쿠폰을 다운받아 이용해 보세요.

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