BEST Frequently Asked Questions
Classificaion
Question
포인트 포인트는 얼마나 가치가 있나요?

PAYCO 포인트는 1P는 포인트를 사용할 수 있는 가맹점에서 1원과 동일한 가치를 가집니다.

사용기한 내에서 사용할 수 있으며, 보유한 잔액 이내에 1P 단위로 사용이 가능합니다.

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포인트 포인트를 현금으로 출금할 수 있나요?

적립 포인트는 출금이 불가하며 충전 포인트는 [환불하기] 메뉴를 통해 환불이 가능합니다.

본인 명의의 은행 계좌로만 환불이 가능하고, 환불수수료는 500원이 부과됩니다.

 

환불신청 후 영업일 기준 익일 18시 이내에 신청하신 계좌로 환불됩니다.

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포인트 포인트를 적립하려면 어떻게 해야 하나요?

PAYCO 가맹점 중 포인트 적립 가맹점에서 결제 시 결제금액 일부를 PAYCO포인트로 적립해 드립니다.

포인트 적립 가맹점은 온라인 가맹점 > #포인트 적립에서 확인해 주세요.

 

온라인 가맹점 : http://www.payco.com/partner/online.nhn

* PAYCO 앱  > 가맹점에서도 확인 가능

 

또한, 더 높은 포인트를 적립해 드리기 위해 다양한 적립 프로모션도 수시로 진행하니 놓치지 마세요.

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포인트 포인트만으로 구매가 가능한가요?

PAYCO 온/오프라인 가맹점에서 상품 구매 시 사용 가능합니다.

보유하고 있는 포인트가 구매금액 이상이면 전액 PAYCO포인트로 구매 가능하며, 보유하고 있는 포인트가 구매금액보다 적다면 PAYCO 포인트를 사용하고 부족한 금액은 다른 결제수단을 이용해 복합 결제하여 구매 가능 합니다.

 

온라인 가맹점에서 포인트 사용 시  '충전 포인트 우선 사용' 체크를 통해 적립/충전 포인트를 선택하여 사용하실 수 있습니다.

단, 오프라인 가맹점에서 포인트 사용 시 적립 포인트가 우선 순위로 사용됩니다.

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포인트 포인트를 현금으로 환불하는 방법을 알려주세요.

충전 포인트의 경우만 환불이 가능하며 PAYCO 앱 > 포인트 > 환불하기 메뉴를 통해 환불이 가능합니다.

 

* 환불수수료는 500원이 부과됩니다.
* 출금신청 후 취소는 불가하니 신중히 진행해 주세요.
* 출금은 영업일기준 익일 18시 이내에 처리됩니다.
* 환불금은 등록된 계좌로 입금됩니다. 등록된 계좌가 없을 경우 본인명의 계좌를 먼저 등록해 주세요.

 

 

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포인트 타사 포인트를 전환했는데 출금할 수 있나요?
타사 포인트(하나머니, SC 360리워드 등)를 PAYCO 포인트로 전환했을 시, 적립포인트로 간주하여 환불이 불가합니다.
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포인트 출금 신청하면 언제 계좌로 입금되나요?
환불 신청 후 영업일 기준 익일 18시 이내에 등록한 본인 명의의 계좌로 입금됩니다.
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포인트 포인트를 사용해 결제한 후 결제를 취소했다면 어떻게 되나요?

포인트로 구매하신 상품을 취소할 경우 고객님 PAYCO ID로 포인트가 반환됩니다.

 

또한 상품 구매를 통해 적립받은 포인트가 있다면 해당 구매가 취소될 경우 회사에 의해 환수될 수 있습니다.
적립포인트를 사용한 후 고의적으로 취소하는 경우 회원등급이 강등될 수 있으며 기타 프로모션 등의 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다.

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포인트 적립 받을 수 있는 최대한도는 얼마인가요?
PAYCO ID당 최대 200만 포인트(적립 + 충전포인트)까지 보유 가능 합니다.
적립포인트는 1건당 10만P 까지 적립 가능합니다.
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포인트 상품 구매 후 포인트 적립은 언제되나요?

적립포인트의 경우, 결제를 완료한 날로부터 14일 이후 적립됩니다.
다만, 이벤트별 적립일이 상이할 수 있으니 자세한 사항은 이벤트 내 공지사항을 확인하시기 바랍니다.

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