BEST Frequently Asked Questions
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Question
포인트 적립포인트를 다른사람에게 줄 수 있나요?
적립된 포인트는 타인에게 양도할 수 없으며, 결제 시에만 사용이 가능합니다.
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포인트 포인트 상품권은 어떻게 등록해서 사용하나요?
PAYCO앱 > 메뉴(≡) > 프로모션 코드 등록에서 PIN번호를 등록하면 포인트 충전이 완료됩니다.
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포인트 타사의 포인트를 PAYCO포인트로 전환했어요.
타사포인트(하나머니, SC360리워드 등)를 PAYCO 포인트로 전환했을 시, 적립포인트로 전환됩니다.
전환포인트의 유효기간은 적립된 시점으로부터 2년이며, 환급은 불가합니다.
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포인트 포인트 충전은 어떻게 하나요?

PAYCO포인트는 PAYCO앱 > 포인트 > 충전하기 메뉴를 통해 충전이 가능합니다.

포인트 충전시 유의사항을 확인 후 이용하시기 바랍니다.

 

*포인트 충전시 유의사항
   - 충전 최소금액은 1천원~3만원이며, 결제수단 별로 상이합니다.

   - 충전수단 별 1회/1일/월 한도가 상이할 수 있습니다. 포인트 충전 한도 FAQ를 참고해 주세요.
   - 충전 포인트는 충전한 날로부터 5년간 유효합니다.
   - PAYCO ID당 최대 200만 포인트(적립+충전포인트)까지 보유 가능합니다.
   - 포인트 충전 후에는 환불만 가능하며 환불수수료는 500원이 부과됩니다.

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포인트 포인트 사용 시 어떤 혜택이 있나요?

- 충전한 포인트를 사용하는 경우 충전 포인트 사용분의 2%가 적립(익월 25일)됩니다.

- 이벤트, 프로모션, 전환포인트 등으로 적립한 포인트는 2% 추가 적립 대상이 아닙니다.

(단, 일부 가맹점에서는 포인트 사용 및 적립이 제외될 수 있습니다.)

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포인트 포인트 충전 한도를 알려 주세요.
PAYCO 포인트 충전 시 충전수단에 따른 한도가 적용됩니다.


   충전수단별 한도

   - 계좌 간편결제 : 1회 200만원/1일 200만원/월 1000만원

   - 무통장입금 : 1회 50만원/1일 100만원/월 1000만원

   - 북앤라이프 도서문화상품권, 해피머니 상품권 : 1회 50만원/1일 100만원/월 200만원

   - 티머니 : 1회 50만원/월 100만원


 * 안전한 PAYCO 포인트 이용을 위해 일부 고객님께는 위의 충전한도보다 적은 한도가 적용될 수 있습니다.

 * 충전수단과 관계 없이 PAYCO ID당 최대 200만 포인트(적립 + 충전포인트)까지 보유 가능 합니다.

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포인트 페이코 보유포인트가 200만원 이상있는데, 200만원 이상 환불이 안됩니다.

페이코 포인트는 선불전자지급수단으로써 전자금융거래법 상 200만원 한도를 초과한 사용이 불가합니다. 

따라서 건 당 200만원 이상의 결제 및 환불은 불가하오니, 이 점 참고하여 이용바랍니다. 

 

200만원 이상의 보유포인트 전액 환불을 원하신다면 200만원 환불신청 후 나머지 금액에 대한 환불을 나누어 진행해 주시기 바랍니다.

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영수증 발급&조회 [충전포인트 소득공제] 국세청 연말정산 간소화 서비스에서 PAYCO 충전포인트는 어느 항목으로 확인 가능한가요?
직불카드 > 선불카드(기명식) > “엔에이치엔페이코 주식회사” 명의로 확인하시면 됩니다.
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영수증 발급&조회 [충전포인트 소득공제] 소득공제 신청은 어떻게 하나요?

PAYCO 앱 > 더보기 > 소득공제(현금영수증) 관리 > PAYCO 충전포인트 소득공제 관리에서 신청 가능합니다.

신청을 위해 반드시 최신버전(안드로이드 v2.6.12, iOS v2.5.12이상) PAYCO 앱으로 업데이트를 해주시기 바랍니다.

 

현재 2018년 귀속 연말정산 기간으로 소득공제 신청이 잠시 중단된 상태로, 추후 다시 오픈됩니다.

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영수증 발급&조회 [충전포인트 소득공제] 현금영수증과 동일한 소득공제 혜택을 받게 되나요?
연말정산 시 “신용카드 등 사용금액”의 “직불카드”로 현금영수증과 동일하게 30% 소득공제 혜택을 받으실 수 있습니다.
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