BEST Frequently Asked Questions
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Question
공통 결제내역을 확인하고 싶어요.

결제가 정상적으로 처리되어 주문이 완료되면 회원 이메일(휴대폰 아이디일 경우 문자)로 주문완료 알림이 발송됩니다.

PAYCO 결제 내역은 웹 사이트 및 모바일 앱을 통해서 확인 가능합니다.

 

* 결제내역에 가맹점 '롯데카드', 상품명 'PAYCO 간편결제' 내역은 롯데카드 결제창을 통한 페이코 결제 건으로 자세한 문의는 롯데카드로 문의해 주세요.

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공통 여러 개의 간편결제 수단을 등록 할 수 있나요?

회원이 보유한 결제수단(신용카드 및 휴대폰 등)에 따라 여러 개를 등록하여 이용할 수 있습니다.

단, 본인명의의 간편결제 수단만 등록 가능합니다.

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공통 결제수단을 추가/삭제/수정하고 싶어요.

PAYCO앱 결제수단 편집에서 결제수단을 추가/삭제/수정할 수 있습니다.

또한, 대표카드 설정(★)및 신용카드 별명 설정도 가능합니다. (별명 설정은 신용카드만 가능합니다.)

 

- PAYCO 앱 > 결제수단 설정 > 결제수단 편집

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공통 PAYCO결제를 이용할 경우 어떤 혜택이 있나요?

PAYCO 서비스는 간편한 결제 뿐만 아니라 포인트와 쿠폰으로 똑똑한 쇼핑까지 가능하게 합니다.

포인트는 PAYCO 서비스 이용 시 사용금액에 따른 포인트를 적립 받는 리워드 제도입니다.

가맹점 별로 일정 비율의 적립 포인트를 받으실 수 있으며, 적립된 포인트는 현금처럼 사용이 가능합니다.

또한 다양한 이벤트를 통해 발급되는 쿠폰으로 폭넓은 할인혜택을 받을 수 있습니다.

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공통 간편결제는 얼마나 안전한가요?

PAYCO는 NHN PAYCO의 기술력을 바탕으로 부정거래 방지 시스템(FDS)을 자체 구촉 및 운용하여 고객님의 결제정보가 안전하게 보관, 처리되고 있습니다.

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공통 간편결제에 등록한 신용카드를 분실했어요.

신용카드사에 분실신고를 하면 PAYCO를 통해 결제가 되지 않습니다.

그리고, 분실한 신용카드는 PAYCO 앱(app)에서 해당 결제수단을 삭제하면 안전하게 저장된 정보가 삭제됩니다.

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공통 결제 보안 프로그램이 설치가 되지 않아요.

안전한 결제를 위해서 최초 간편결제 시 보안프로그램을 반드시 설치하셔야 합니다.

자동 설치가 되지 않는다면 아래 버튼을 눌러 보안프로그램을 다운받으세요.

 

보안 프로그램 다운

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공통 결제 비밀번호를 분실 했어요.

결제 시 결제 비밀번호 입력창에서 "결제 비밀번호를 잊으셨나요?" 를 선택하면 본인인증 후 결제 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.

PAYCO 웹/앱 결제수단 설정 > 결제 비밀번호 관리에서도 결제 비밀번호 분실이나 변경을 원하는 경우 재설정 할 수 있습니다.

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공통 결제 시 별도 수수료가 발생하나요?

PAYCO는 무료 서비스 입니다.

따라서 간편결제 이용 시 별도의 수수료나 이용료가 발생하지 않습니다.

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공통 다른 사람 명의의 신용카드나 휴대폰을 이용하고 있는데 등록할 수 있나요?

PAYCO는 안전한 간편결제를 위해 통신사,은행 및 카드사에 명의확인을 진행합니다.

따라서, 본인 명의의 휴대폰, 신용카드 그리고 은행계좌로 등록만 가능합니다.

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