BEST Frequently Asked Questions
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Question
주문&환불&취소 주문을 취소하고 싶어요.

주문취소는 상품을 구매한 PAYCO 가맹점 사이트에서만 가능합니다.

 

① 온라인 쇼핑몰 내 주문내역에서 취소 버튼 클릭
② 쇼핑몰 고객센터에 전화를 걸어 취소 진행

 

- 주문한 상품의 배송상태에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

- 적립받은 포인트 사용 유무에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

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주문&환불&취소 부분 취소가 가능한가요?

가맹점의 정책에 따라 부분취소가 불가하거나 적립받은 포인트 사용 유무에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

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주문&환불&취소 간편구매와 간편결제는 어떻게 다른가요?

PAYCO 결제 가맹점 내의 상품 중 마음에 드신 상품을 장바구니에 담으신 후, 'PAYCO 간편결제' 버튼을 클릭하시면 한번에 결제하실 수 있습니다.

'PAYCO 구매하기'는 해당 쇼핑몰에 별도의 회원가입 절차 없이 PAYCO에 등록된 정보로 간편하게 구매하실 수 있는 기능입니다.

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주문&환불&취소 결제 취소 후 환불되지 않습니다.

각 카드사 정책에 따라 환불 기간은 차이가 있을 수 있습니다.

정상적으로 결제취소 되었다면 카드사에서 전산처리되기까지 영업일 기준 3일~5일이 소요됩니다.

자세한 내용은 결제한 카드사로 문의하시기 바랍니다.

 

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주문&환불&취소 PAYCO결제 후 주문내역이 확인되지 않아요.

PAYCO 결제 후 주문 전송 통신 실패로 주문내역이 확인되지 않는 경우가 간헐적으로 발생될 수 있습니다.

주문, 취소에 관한 자세한 문의는 상품을 구매한 PAYCO 가맹점으로 문의부탁드립니다.

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