가입&탈퇴/본인인증 |
제 휴대폰번호로 이미 가입되었다고 나와요. |
[아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 통해 본인이 가입한 것은 아닌지 가입 이력을 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
가입 이력을 확인할 수 없거나, 본인이 직접 가입한 아이디가 아니라면 PAYCO 고객 센터(help@payco.com)로 문의해 주세요.
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가입&탈퇴/본인인증 |
본인인증시 "이미 본인인증된 아이디가 존재합니다" 라고 나와요. |
PAYCO 아이디의 본인인증은 1개만 가능합니다. 따라서 이미 본인인증 완료된 아이디가 있는 경우 다른 아이디로 본인인증할 수 없습니다.
이 경우 기존 본인인증된 아이디를 그대로 사용하시거나, (아이디 찾기를 통해 아이디를 찾을 수 있습니다.)
기존 아이디를 탈퇴한 후 탈퇴가 완료되면 새로운 아이디에 본인인증하실 수 있습니다.
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가입&탈퇴/본인인증 |
본인인증 시 회원정보에 등록된 정보와 일치하지 않는다고 나와요. |
- 휴대폰 인증의 경우
휴대폰 인증은 본인명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.
회원님 본인 명의의 휴대폰임에도 동일한 오류가 계속 발생한다면, PAYCO 아이디에 등록된 이름/생년월일/성별과 통신사에 등록된 정보가 다르기 때문일 수 있습니다.
이 경우 PAYCO에서는 회원님의 통신사에 등록된 정보를 확인할 수 없으므로 직접 통신사에 등록된 정보가 정확한지 가입한 통신사를 통해 확인해 보셔야 합니다.
- 아이핀 인증의 경우
아이핀 인증은 본인계정의 아이핀 아이디로만 인증이 가능합니다.
회원님 본인 명의의 아이핀 아이디임에도 동일한 오류가 계속 발생한다면, PAYCO 아이디에 등록된 이름/생년월일/성별과 아이핀 아이디에 등록된 정보가 다르기 때문일 수 있습니다.
이 경우 PAYCO에서는 회원님의 아이핀 아이디에 등록된 정보를 확인할 수 없으므로 직접 가입한 아이핀에 등록된 정보가 정확한지 아이핀 인증 업체를 통해 확인해 보셔야 합니다.
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가입&탈퇴/본인인증 |
이메일 인증이란 무엇인가요? |
이메일 인증이란 가입한 PAYCO 아이디(이메일주소)가 실제로 존재하며, 회원님이 직접 사용하는 것을 확인하는 절차입니다.
PAYCO 아이디를 이메일로 만들면 인증메일이 발송되고, 24시간 이내 인증 메일을 확인하면 이메일 인증이 완료됩니다.
가입할 때 이메일 인증을 하지 않는 경우에는 서비스 이용 중 필요한 시점에 이메일 인증을 요청하게 됩니다.
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가입&탈퇴/본인인증 |
이메일 인증이 되지 않아요. |
인증 유효시간이 만료되었거나, 일시적인 오류로 인하여 인증이 되지 않을 수 있습니다.
이런 경우 번거로우시더라도 이메일 인증을 요청했던 서비스 또는 PAYCO 홈페이지를 통하여 이메일 인증을 다시 시도해 주세요.
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가입&탈퇴/본인인증 |
제 이메일주소가 이미 가입되었다고 나와요. |
본인이 이전에 가입했거나, 타인이 이메일 주소 입력 과정에서 오입력하여 사용 중인 경우일 수 있습니다.
본인이 가입한 아이디라면 아이디 찾기와 비밀번호 찾기를 통해 아이디 정보를 확인해 주세요.
본인이 가입한 적이 없는 아이디라면, 메일 수신함을 확인하여 PAYCO 가입 메일이 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 가입 메일 하단의 [신고하기]를 눌러 직접 도용 신고를 하실 수 있습니다.
직접 도용 신고를 하실 수 없다면 고객센터(help@payco.com)로 연락해 주세요.
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가입&탈퇴/본인인증 |
PAYCO 서비스를 탈퇴하고 싶어요. |
PAYCO 서비스를 탈퇴하면 PAYCO 아이디를 더 이상 사용할 수 없고, 로그인하여 이용 중인 개별 서비스들도 이용하실 수 없게 되므로 신중히 결정하셔야 합니다.
PAYCO 서비스가 아닌 개별 서비스를 해지하거나, 탈퇴하길 원하시면 각 서비스 홈페이지를 방문하여 서비스 탈퇴 또는 해지를 진행해 주세요.
PAYCO 서비스 해지는 PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 회원정보 > 회원탈퇴] 또는 모바일 앱의 [더 보기 > 계정 관리 > 회원정보 조회]에서 하실 수 있습니다.
회원 탈퇴 시 반드시 주의사항을 꼭 확인한 후 탈퇴를 신청해 주세요.
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가입&탈퇴/본인인증 |
간편 본인 확인은 어떻게 이용하나요? |
휴대폰 인증 방식 중 하나로 통신사의 인증 앱을 이용하여 간편하고 안전하게 본인 인증을 할 수 있는 서비스입니다.
간편 본인 확인을 하기 위해서는 먼저 휴대폰에 통신사 인증 앱(T 인증, KT 인증, LG U+ 인증)을 설치한 후 서비스에 가입해야 합니다.
이후 PAYCO 휴대폰 본인 인증 화면에서 [간편 본인 확인(앱)]을 선택한 후, 이름, 통신사, 휴대폰 번호를 입력하고 인증을 요청합니다.
휴대폰 알림을 통해 인증 요청이 전송되며, 인증 앱에서 인증 완료 후 PAYCO 휴대폰 본인인증 화면에서 확인 버튼을 클릭하면 본인 인증이 완료됩니다.
통신사 정책에 따라 알뜰폰, 법인폰, 만 14세 미만 이용자의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
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가입&탈퇴/본인인증 |
간편 본인 확인에서 인증 시도하면 미가입자라고 나와요. |
간편 본인 확인을 하기 위해서는 먼저 휴대폰에 통신사 인증 앱(T 인증, KT 인증, LG U+ 인증)을 설치한 후 서비스에 가입해야 합니다.
통신사 정책에 따라 알뜰폰, 법인폰, 만 14세 미만 이용자의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
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가입&탈퇴/본인인증 |
간편 본인 확인 요청 후 앱 알림이 오지 않아요. |
간편 본인 확인 요청 후 앱 알림이 오지 않을 경우
* 네트워크 설정 확인
휴대폰의 네트워크 설정을 확인해 보세요. 데이터 통신이 불안정하거나 일시적인 장애가 있을 경우 정상적으로 서비스를 이용할 수 없습니다.
* 휴대폰 앱 알림 설정 확인
휴대폰 앱 알림 설정의 상태를 확인해 보세요. 정상적인 서비스 이용을 위해 반드시 [휴대폰 설정 > 앱 알림 > 알림 ON]으로 설정하셔야 합니다.
위 내용에 해당하는 문제가 아니거나, 자세한 안내를 원하시면 각 통신사에 문의하시기 바랍니다.
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