BEST Frequently Asked Questions
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Question
선물하기 어떤 결제수단으로 구매할 수 있나요?

선물하기에서는 PAYCO 온라인 간편결제 수단으로 상품을 구매하실 수 있습니다.

 

- 이용 가능 결제수단 : 신용카드, 계좌, PAYCO포인트 

* 단, 상품의 종류에 따라 이용 가능한 결제수단이 일부 상이할 수 있으니 유의해 주세요.

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멤버십 매장에서 바코드가 읽히지 않아요.
바코드를 클릭하여 확대하여 제시해 주시거나 바코드 하단의 카드번호를 점원에게 알려주시기 바랍니다.
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택배예약 택배 예약은 어떻게 진행되나요?
편의점 택배 예약 메뉴를 통해, 보내는 사람/받는 사람 물품 정보를 입력하고 배송지역 및 물품단가에 따른 배송비까지 선결제 시 예약이 완료 됩니다. (착불 불가)
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선물하기 PAYCO 포인트만으로도 교환권 구매가 가능한가요?

보유한 PAYCO 포인트가 구매할 교환권의 금액보다 많다면 전액 PAYCO 포인트로 구매하실 수 있습니다. 보유한 PAYCO 포인트가 부족할 경우 신용카드, 계좌 결제로 남은 금액을 결제하실 수 있습니다.

 

* 단, 상품의 종류에 따라 이용 가능한 결제수단이 일부 상이할 수 있으니 유의해주세요.

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택배예약 배송비는 어떻게 책정되나요?

배송비는 배송 지역과 물품 단가에 따라 측정됩니다.

물품 가액이 50만원을 초과시 고가 할증운임 2,000원이 추가 되며, 100만원 이상은 접수 불가합니다.

 

* 기본 운임 (동일권역) : 3,500원

* 타권역 : 4,000원

* 제주도 : 6,500원

* 도서산간 : 7,500원

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선물하기 선물은 PAYCO 회원에게만 보낼 수 있나요?

선물하기에서 교환권의 구매/선물은 PAYCO 회원만 이용할 수 있지만, 선물한 교환권은 누구나 휴대폰 문자메시지로 받아서 이용할 수 있습니다. PAYCO 회원에게 선물한다면 문자메시지 외에 PAYCO 앱 > 생활 > 선물하기 > MY > 보유선물에서도 교환권을 확인하고 이용 가능합니다.

 

받는 사람이 PAYCO 회원이 아닐까봐 선물하기를 주저했다면 지금 바로 선물하기 교환권으로 마음을 전해 보세요.

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택배예약 동일권역과 타권역은 어떻게 구분 되나요?

고객의 편의를 위하여 집배송구역을 수도권(서울,인천,경기)/경남권(부산,울산)/경북권(대구)/충남권(대전)/충북권/전남권(광주)/전북권/강원권/제주권 으로 나누어 책정됩니다.

동일권은 화물을 보내는 권역과 받는 권역이 같은 경우, 타권역은 화물을 보내는 권역과 받는 권역이 다른 경우 입니다.

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선물하기 한 번에 최대 몇 명에게 선물할 수 있나요?

한 번에 최대 10명에게 선물하기 교환권을 선물할 수 있습니다. 선물하기를 선택하고 원하는 만큼 받는 사람을 추가하여 전송

 

* 단, 프로모션 상품 등 상품의 종류에 따라 선물 시 선택 가능한 받는 사람의 수에 제한이 있을 수 있습니다.

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택배예약 배송할 수 없는 물품은 어떤 것들 인가요?

택배를 이용할 수 없는 물품
아래 물품을 접수한 경우 분실 파손 유실 등 사고발생 시 보상이 불가능합니다. ※
1.     
현금수표채권인지상품권티켓관람권 등의 유가증권
2.     귀금속 및 보석류(다이아몬드등 귀금속 및 반지 목걸이 티아라 등 보석류)
3.     
골동품미술품 등 예술품 및 원본물품
4.     화약류인명살상용 총포류화공약품 등 인화물질요소수 등 치명적 화학물질
5.     폭발 우려 품목(배터리건전지부탄가스스프레이등 가연성 상품)
6.     
재생불능 또는 재발행 불가 물품(인감 각종계약 서류시제품원서 등)
7.     
서신서류 등 우편법상 제한화물
8.     개인정보를 포함한 증서류(주민등록증여권자동차운전면허증인감 도장보험 및 계약 서류 등)
9.     
액체류(한약류과일즙류세제샴푸각종 과일청음료주류 등)
10.   
유리도자기아크릴 재질 포함된 모든 물품
11.   살아 있는 모든 존재(관상용 어류곤충류식물류벌레류포유류 등 모든 생명체)
12.   
골프채낚시대
13.   무른 과일류(쉽게 물러지는 과일홍시포도참외딸기매실복숭아 등)
14.   
식품류(4~10월 접수불가생선육류김치반찬빵 등 모든 변질 우려 식품)
15.   
두 개 이상의 박스를 테이프 등으로 연결한 포장물품

 

택배를 이용할 수 없는 포장
아래와 같은 포장은 분실 파손 유실 등 사고발생 위험이 높으며 보상이 불가능합니다. ※
1.     
택배박스가 아닌 다른 포장(쇼핑백편지봉투비닐봉투서류봉투안전봉투 이용불가)
2.     
세 변의 합이 140cm 초과하는 박스
3.     가장 긴 변의 길이가 100cm 초과하는 박스
4.     운송장 크기보다 작은 박스
5.     아이스박스가 아닌 식품류 및 과일류
6.     박스를 이어붙이거나 변형시킨 형태의 포장
7.      반박스 포장된 컴퓨터 및 모니터(상품구매시의 박스에 포장되어야함+스티로폼 완충)

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선물하기 한 사람에게 동일한 상품을 여러 개 보낼 수 있나요?

가능합니다. 한 사람에게 한 번에 최대 10개의 교환권을 전송할 수 있습니다.

구매하기/선물하기 선택 후 주문정보 확인 단계에서 원하는 수량을 선택해 입력하시면 됩니다.
여러 장의 교환권을 선물하고 싶을 경우, 번거롭게 여러 번 주문하지 말고 한 번에 편리하게 주문해 보세요.

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