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가입&탈퇴/본인인증 제 휴대폰번호로 이미 가입되었다고 나와요.

[아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 통해 본인이 가입한 것은 아닌지 가입 이력을 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

가입 이력을 확인할 수 없거나, 본인이 직접 가입한 아이디가 아니라면 PAYCO 고객 센터(help@payco.com)로 문의해 주세요.

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아이디&비밀번호/내정보 PAYCO 아이디란 무엇인가요?

NHN PAYCO가 제공하는 간편 결제와 간편 로그인을 이용할 수 있는 통합 아이디입니다.

하나의 PAYCO 아이디로 NHN PAYCO 서비스를 포함해 티켓링크, 벅스, 1300k 등 여러 제휴 서비스들을 이용하실 수 있습니다.

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로그인 로그인 피싱 방지 방법

PAYCO에서는 회원님의 개인정보보호 뿐만 아니라 로그인 피싱, 파밍 등의 사기 피해를 방지할 수 있도록 한층 강화된 EV SSL 인증서를 도입하였습니다.

 

EV(Extended Validation) SSL 인증서란,

웹브라우저와 웹서버간 암호화 통신 시 사이트를 운영하는 회사의 안전성과 신뢰성을 사용자에게 전달하기 위해 브라우저 주소창을 녹색으로 변화시키는 인증서입니다.

 

녹색 주소창을 통하여 진짜 사이트임을 확인할 수 있으며, SSL 암호화통신을 확인하는 자물쇠 마크가 있습니다. 그리고 접속한 사이트를 운영하는 회사의 회사명, 주소 등을 인증서를 통하여 쉽게 확인할 수 있습니다.

 

안전한 PAYCO 로그인을 위해 녹색 주소창과 자물쇠 마크를 꼭 확인하세요!

 

[인터넷 브라우저별 주소창 예시]

 

1) Internet Explorer 

 

2) Chrome 

 

3) Fire fox 

 

4) Safari 

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가입&탈퇴/본인인증 본인인증시 "이미 본인인증된 아이디가 존재합니다" 라고 나와요.

PAYCO 아이디의 본인인증은 1개만 가능합니다. 따라서 이미 본인인증 완료된 아이디가 있는 경우 다른 아이디로 본인인증할 수 없습니다.

 

이 경우 기존 본인인증된 아이디를 그대로 사용하시거나, (아이디 찾기를 통해 아이디를 찾을 수 있습니다.)

기존 아이디를 탈퇴한 후 탈퇴가 완료되면 새로운 아이디에 본인인증하실 수 있습니다.

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아이디&비밀번호/내정보 아이디 찾기는 어떻게 하나요?

아이디 찾기는 로그인 화면 아래 [아이디 찾기]에서 하실 수 있습니다.

 

아이디는 본인인증을 통해 [이름/생년월일/성별]이 등록된 아이디만 찾을 수 있으며, 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로만 가입한 간편 아이디는 아이디를 찾으실 수 없습니다.

 

만약 [아이디 찾기] 시 가입된 아이디가 없다고 나온다면, 입력한 이름/생년월일/성별과 일치하는 아이디가 없기 때문입니다. 이런 경우 새로운 아이디로 회원 가입해 주세요.

 

가입하려는 이메일 주소, 휴대폰 번호가 이미 사용 중이라 가입할 수 없다면 [비밀번호 찾기]를 통해 회원님이 이전에 가입한 아이디인지 확인해 보시기 바랍니다.

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로그인 페이코 사칭 피싱문자 주의 부탁드립니다.

Q) 결제한적 없는데 결제 문자를 받았어요.

Q) 페이코 이용한적 없는데 페이코에서 결제 문자가 왔어요.

 

최근 PAYCO를 사칭한 스팸 문자를 발송하여 개인정보를 요구하는 사례가 발생하고 있습니다.

 

PAYCO를 사칭한 스팸문자 사례와 공지사항을 확인하셔서 불법 스팸으로 인한

피해가 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다. 공지사항 바로가기

 

* 페이코는 고객센터 1544-6891 번호 외에 다른 번호를 이용하지 않습니다.

   발신번호를 확인해 주시기 바랍니다.

   또 다른 피해가 발생할 수 있으므로 문자는 즉시 삭제하시고 발신 번호로 연락은 자제하시기 바랍니다.

 

(PAYCO 사칭 스팸문자 예시)

 

 

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가입&탈퇴/본인인증 본인인증 시 회원정보에 등록된 정보와 일치하지 않는다고 나와요.

- 휴대폰 인증의 경우

휴대폰 인증은 본인명의의 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.

 

회원님 본인 명의의 휴대폰임에도 동일한 오류가 계속 발생한다면, PAYCO 아이디에 등록된 이름/생년월일/성별과 통신사에 등록된 정보가 다르기 때문일 수 있습니다.

이 경우 PAYCO에서는 회원님의 통신사에 등록된 정보를 확인할 수 없으므로 직접 통신사에 등록된 정보가 정확한지 가입한 통신사를 통해 확인해 보셔야 합니다.

 

- 아이핀 인증의 경우

아이핀 인증은 본인계정의 아이핀 아이디로만 인증이 가능합니다.

 

회원님 본인 명의의 아이핀 아이디임에도 동일한 오류가 계속 발생한다면, PAYCO 아이디에 등록된 이름/생년월일/성별과 아이핀 아이디에 등록된 정보가 다르기 때문일 수 있습니다.

이 경우 PAYCO에서는 회원님의 아이핀 아이디에 등록된 정보를 확인할 수 없으므로 직접 가입한 아이핀에 등록된 정보가 정확한지 아이핀 인증 업체를 통해 확인해 보셔야 합니다.

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아이디&비밀번호/내정보 비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?

비밀번호 찾기는 로그인 화면 아래 [비밀번호 찾기]에서 하실 수 있습니다.

 

PAYCO 아이디와 회원 정보(이름/생년월일/성별)를 입력하고, 인증 방법을 선택하여 인증하시면 비밀번호를 다시 설정하실 수 있습니다.

 

이메일 인증은 인증 가능 유효 시간이 있으니 인증 메일 발송 후 가능한 빠른 시간 안에 메일을 확인해 주시기 바랍니다.

 

만약 PAYCO 아이디와 회원 정보(이름/생년월일/성별) 입력 후 아이디가 없거나, 회원 정보와 일치하는 아이디가 없다고 나온다면 입력하신 정보와 일치하는 아이디가 없는 것입니다. 이런 경우 새로운 아이디로 회원 가입해 주세요.

 

일치하는 아이디는 있으나, 제공된 인증 방법으로 아이디 인증을 하실 수 없다면 고객센터(help@payco.com)로 연락해 주세요.

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로그인 회원가입/로그인 시 접속이 제한된 IP라는 안내가 나와요.

PAYCO에서는 아이디 도용 등의 불법적인 시도에 대한 안전장치로, 회원가입이나 로그인 시도 시 이상 징후가 발견되면 자동으로 IP를 제한하는 모니터링 시스템을 운영하고 있습니다.

 

만약 회원가입, 로그인, 아이디/비밀번호 찾기 시 "제한된 IP"라는 안내가 나올 경우, 안전한 이용을 위한 PAYCO의 조치이므로 번거로우시더라도 자동입력방지문자를 입력해 주시기 바랍니다.

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가입&탈퇴/본인인증 이메일 인증이란 무엇인가요?

이메일 인증이란 가입한 PAYCO 아이디(이메일주소)가 실제로 존재하며, 회원님이 직접 사용하는 것을 확인하는 절차입니다.

 

PAYCO 아이디를 이메일로 만들면 인증메일이 발송되고, 24시간 이내 인증 메일을 확인하면 이메일 인증이 완료됩니다.

가입할 때 이메일 인증을 하지 않는 경우에는 서비스 이용 중 필요한 시점에 이메일 인증을 요청하게 됩니다.

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